Помогнете на развитието на сайта, споделяйки статията с приятели!

Пералнята е сложен домакински уред, следователно неизправността в работата на нейните механизми трябва да бъде отстранена от квалифициран майстор. И ако повредата е настъпила по време на гаранционния период от производителя, тогава собственикът има право на безплатен ремонт на автоматичната машина или пълна подмяна на дефектната част. Кога е гаранцията за пералня LG и колко време е?

Гаранционни условия

Гаранционният срок за автомати с марка Lji е 12 месеца от датата на закупуване на стоките. През това време производителят е длъжен да отстрани безплатно всякакви повреди, свързани с производствени дефекти.

Допълнителна 10-годишна гаранция за двигатели с директно задвижване, продадени след 1 септември 2005 г.

Основният документ, гарантиращ правото на безплатен ремонт на повреди на SMA, е гаранционната карта. Счита се за валидно само ако е правилно попълнено.

Каква информация трябва да съдържа?

  • име на продукта;
  • сериен номер на модела;

Внимание! Ако етикетът с името и серийния номер на устройството е повреден или липсва, гаранционният ремонт няма да бъде възможен.

  • дата на закупуване;
  • печат на продавача на заглавната страница и отрязани купони.

Не забравяйте да запазите опаковката от оборудването, касовата бележка и друга документация. Ако продавачът въведе грешни данни в купона, има шанс с тяхна помощ грешката да бъде коригирана, следователно законните права на собственика няма да бъдат нарушени.

Когато гаранционният ремонт не е възможен

Гаранционната политика на компанията на официалния уебсайт на LG уточнява случаите, когато собственикът може да загуби безплатно обслужване. Следното може да служи като отказ от гаранционни задължения от страна на производителя:

    Потребителят самостоятелно разглоби SMA, за да поправи възникнали преди това проблеми.
  1. Използван е удължителен кабел за свързване на оборудването към мрежата.
  2. SMA се използва за изтриване на елементи, които не са предназначени за такава употреба.
  3. Повредата е възникнала поради попадане на течност или други чужди тела в работните блокове на устройството.
  4. Открити са механични повреди или следи от употреба на химикали, които не са препоръчани от производителя.
  5. В устройството е открит интернет вирус.
  6. Използване на технологии в бизнеса.
  7. Нарушени са правилата за работа, транспортиране, инсталиране или съхранение на AGR.

Производителят отбелязва, че дренажните и входящите маркучи, както и филтрите към тях не могат да бъдат ремонтирани или сменени за сметка на компанията, тъй като не се покриват от гаранцията.

Как да подадете заявка за ремонт

Ако пералнята се повреди и гаранцията все още не е изтекла, потребителят трябва да се свърже с оторизирания сервиз на фирмата, за да подаде заявка за ремонт. Има два начина да направите това:

    Свържете се с отдела за поддръжка на клиенти Lji по телефона (499) 677-76-76 - за жители на Москва и Московска област или (800) 200-76-76 - за жители на други региони
  1. Завършете кандидатстване на официалния уебсайт на LG онлайн. За да направите това, първо отидете в секцията "Поддръжка" , а след това - "Заявка за ремонт" .

Потребителят ще трябва да предостави необходимите данни за SMA, вида на повредата и да остави своята информация за контакт.

След това представител на фирмата ще се свърже със собственика за уточняване на детайлите по ремонта и изпращане на майстор от най-близкия сервиз.

Можете също така да следите състоянието на ремонтите на сайта, а ако имате допълнителни въпроси, свържете се с поддръжката на клиенти на посочените по-горе телефони.

Помогнете на развитието на сайта, споделяйки статията с приятели!

Категория:

Техника